1. 票务处理:根据客户需求,准确完成门票、车票等的售卖、预订操作;按规定流程办理退票、改签、补票业务,确保账目清晰。
2. 咨询服务:解答客户关于票价、购票渠道、退票规则、班次时间(或场次信息)等疑问,提供清晰、耐心的指引。


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